Enterprise-Telefonanlagen der neusten Generation von Starface

Dank unserer langjährigen Partnerschaft mit Starface, dem Hersteller der mehrfach preisgekrönten Telefonanlagen, bieten wir Ihnen die optimale Telefonielösung für Ihr Unternehmen. Hierbei können wir dank modularem Aufbau alle Szenarien, von kleinen Arztpraxen bis hin zu Callcenterumgebungen, realisieren.

In Funktionsumfang sowie Preis- / Leistungsverhältnis schlägt die Starface (basierend auf Asterisk Enterprise) sämtliche Anbieter anderer professioneller TK-Anlagen (vgl. Telefon-Anlagen-Vergleich.de).

Als Starface Excellence Partner, der höchsten erreichbaren Partnerstufe, stehen wir Ihnen bei allen Fragen rund um das Thema Telefonanlagen zur Verfügung. Wir planen mit Ihnen den Umstieg, sorgen für einen reibugslosen Einstieg in die Welt der Next-Generation-Telefonie, schulen Ihre Mitarbeiter und entwickeln bei Bedarf individuelle Telefoniemodule, um Ihnen Ihren Arbeitsablauf zu vereinfachen.

Die Technik dahinter…

Mit den neuesten Starface Telefonanlagen statten wir Ihr Unternehmen mit modernsten Kommunikationssystemen aus. Hierbei spielt es keine Rolle, ob Sie bereits mit VoIP telefonieren, ein Übergangsszenario von ISDN auf VoIP benötigen, oder weiterhin der guten alten ISDN und Analog Technik treu bleiben wollen.

Als Basis für die Starface Telefonanlagen dient das weitverbreitetste Telefonanlagenbetriebssystem Asterisk in der Enterprise Variante. Hierauf aufbauend, liefert Starface eine professionelle „In-a-Box-Lösung“ wodurch Sie doppelt profitieren können. Ihre Telefonanlage greift auf das Engagement der größten VoIP Community der Welt zurück, gepart mit dem Know-How und der Zuverlässigkeit eines seit langem am Markt aggierendem TK-Anlagenherstellers.

Dank dem modularen Konzept der Telefonanlage kann hier nahezu jeder Kundenwunsch durch individualprogrammierung erfüllt werden. Darüber hinaus stehen unzählige weitere Module und Schnittstellen zu anderen Softwareprodukten (Outlook, SAP, Datev, Microsoft Teams, …) bereit. Da Sie mit der Starface die freie Wahl aus zahlreichen Hardwareherstellern haben, können Sie sich ein Telefon aussuchen, dass genau zu Ihnen passt. Oder arbeiten Sie lieber direkt am PC? Dann ist der Starface UCC Client, der alle Telefonanlagenfunktionen inklusive Telefonie auf Ihren Bildschirm bringt, die richtige Lösung für Sie. Sie sind viel Unterwegs? Nutzen Sie die Starface Mobile App und telefonieren Sie von überall  so, als wären Sie in Ihrem Büro.

Einsatzbereich der Telefonanlagen

Aufgrund der Flexibilität der Starface Telefonanlagen können wir so gut wie alle Unternehmensgrößen und Bedürfnisse abdecken. Sowohl kleinste Unternehmen mit 5 Mitarbeitern als auch Großkonzerne mit mehreren Tausend Mitarbeitern können durch den modularen Aufbau der Anlage zuverlässig angebunden werden. Auch die Vernetzung von mehreren Standorten (und somit kostenlose interne Telefonie untereinander) stellt für die Starface kein Problem dar.

Während für kleinere Unternehmen von Mailbox- und Faxsystemen, Anbindung von Home-Offices oder die Nutzung der Telefonanlagen von Unterwegs (bspw. mit einem Softphone-Client auf einem Smartphone) profitieren, bieten wir großen Unternehmen ein professionelles Call-Routing mit Warteschlangenfunktionalität, virtuelle Konferenzräume, die nahtlose Integration von ausgelagerten Standorten bis hin zur Realisierung kleinerer Callcenter. Hier können Funktionen wie intelligenter Anrufverteilung, Überwachung und Live-Verwaltung des Anrufaufkommens oder Mitschneiden von Gesprächen zur Qualitätssicherung sowie Analyse und Auswertungswerkzeuge genutzt werden.

Doch was genau sind die Vorteile von VoIP?

  • Sie müssen nur noch ein IP Netzwerk warten. Die Bisherigen ISDN oder UP0 Anschlüsse werden nicht mehr benötigt
  • Fehlt Ihnen an einem Arbeitsplatz ein Netzwerkanschluss, schleifen Sie einfach Ihr Netzwerk durch das Telefon an Ihren PC oder erweitern Ihre Anschlüsse einfach mit einem zusätzlichen Switch. Sie benötigen keine direkte Verkabelung zur TK-Anlage mehr
  • Durch die Symbiose von PC und Telefonnetzwerk ergeben sich zahllose neue Möglichkeiten, Ihre Kommunikation komfortabler und effektiver zu gestalten

Was spricht gegen VoIP?

Kurz und Knapp – in der Regel nichts! Die VoIP Technologie ist die Zukunft der Telefonie und hat die alte drahtgebundene Technik bereits in vielen Fällen schon abgelöst. Auch die Telefonprovider setzen zum Großteil schon VoIP Technologie ein, ohne dass Sie es bemerken!

Die alten Aussagen, VoIP sei mit einer schlechten Sprachqualität oder Verbindungsabrissen verbunden, gehören schon lange der Vergangenheit an. Das Gegenteil ist der Fall. Wir bieten mit unseren TK-Lösungen Sprachqualität in HD-Qualität.

Da sich die VoIP Pakete erst einmal nur in Ihrem Netzwerk befinden, besteht auch keine Gefahr, dass Gespräche durch Fremde abgehört werden können. Extern angebundene Mitarbeiter (Home Offices) oder Standorte können mit einer hochverschlüsselten VPN Verbindung an das System gekoppelt werden.

Die einzige Voraussetzung ist ein funktionsfähiges Netzwerk, wie es in der Regel in jeder Firma zu finden ist, die bereits ein PC Netzwerk betreibt.

Gerne planen wir mit Ihnen gemeinsam den Umstieg zur Next-Generation Telefonie!

Die wichtigsten Funktionen im Überblick

  • Schnittstellen extern: ISDN Anschlüsse (Mehrgeräteanschluss, Basisanschluss, Primärmultiplexanschluss), SIP-Provider, GSM Provider, IAX
  • Schnittstellen intern: LAN für VoIP sowie nach Bedarf S0, Up0, DECT und Analoganschlüsse zur Anbindung bestehender Geräte
  • Anbindung beliebiger Analog-, ISDN-, VoIP Geräte und Soft-Clients
  • Automatisierte Verteilung von Firmwareupdates und Geräteeinstellungen
  • Identitätsverwaltung mit Nebenstellennummer, persönlicher Faxnummer, persönlicher Mailbox, e-Mail Adresse, individuelle Einstellungen für Wartemusik, Ansagen, Abwurfverhalten und Rufumleitung
  • Bildung von Rufgruppen und Warteschlangen mit intelligentem Call-Routing sowie Voice Response Systemen mit mehrsprachigem Ansagen Management
  • Gesprächsaufzeichnung und Versand an beliebige E-Mailadressen
  • Virtuelle Konferenzräume, auf Wunsch passwortgeschützt
  • Integrierte Fixed Mobile Convergence (iFMC)
  • Grafische Auswertung von eingehenden und ausgehenden Anrufen sowie Export nach Excel, PDF oder ODBC
  • Individuelle Anpassungen und Lösungen durch direktes Ansteuern der Anlage per Scripting
  • Nahtlose Anbindung an den PC mit TAPI und CAPI zur Nutzung von Faxlösungen, Telefonbüchern, Instand Messagern, Anruf Journalen oder Präsenz Managern
  • Integration vorhandener Datenbanken für Usermanagement (z. B. Verzeichnisdienste Microsoft Active Directory, eDirectory via LDAP)
  • Integriertes automatisiertes Backup
  • Restore Lösung: Notbetrieb auf beliebigem Server mit bootfähiger Live-CD oder Komplettwiederherstellung per Image auf Ersatzhardware.
  • Regelmäßige Updates und neue Features durch den Hersteller

Sie haben noch Fragen zu unseren Telefonanlagen? Sprechen Sie uns gerne an.